【1、基础篇】 学生邮箱如何开通；初始密码；在线修改密码办法；修改别名办法
【2、安全篇】 如何防范欺诈邮件；为何建议开启微信认证，如何开启
【3、设置篇】 学生、教师邮箱客户端如何设置；MAC如何设置客户端
【4、进阶篇】 巧用“自助查询”；撤回邮件；“举报”垃圾邮件；运用“设置”反垃圾
【5、群发篇】 使用“邮箱组”进行群发
1、学生邮箱如何开通？
答：进校后， 在籍本科生、研究生均已自动开通学生免费邮箱账号。打开网页http://mail.smail.nju.edu.cn 即可使用。
邮箱账号名为：学号，初始密码为：身份证号；如非身份证（如护照），则为Nju加全部证件号（18级为Nic加证件号后六位）。首次登录时须修改初始密码。
邮箱全称为：学号@smail.nju.edu.cn。学生邮箱可设置一个个性化的别名。
2、学生邮箱能用多久？
答：目前政策是可用至毕业后一年内，毕业生邮箱仍然保留。之后长期不用或毕业已久的邮箱有可能被清理。如有清理或政策变化，我们会提前邮件通知，请经常登录邮箱查看。
3、忘记邮箱密码，如何重置？
答：微信关注“南京大学信息门户”，在线重置邮箱密码。具体办法见：https://itsc.nju.edu.cn/23/6b/c21422a467819/page.htm
4、学生邮箱用学号太难记了，可以取个性化别名吗？
答：学生邮箱名为学号@smail.nju.edu.cn。学生可以自行修改成个性化别名，办法见：https://itsc.nju.edu.cn/1a/90/c21586a334480/page.htm
注：改别名时请先关闭微信动态认证，改完再重新开启。否则无法登录别名修改系统。
1、如何提防欺诈邮件
答：虽然说邮箱有层层安全过滤，但不法分子总喜欢利用邮件传播病毒木马等盗号程序。多数钓鱼邮件会借“系统升级”“账号异常”“邮箱扩容”“邮箱冻结解冻”等名义，引诱客户输入邮箱账号密码操作，从而完成盗号。如何防范呢？
1）不要轻易点击邮件中的超链接！如果收到一些内容中带有超链接的邮件，且点击跳转后要求您输入邮箱、身份认证、银行卡的帐号和密码时，建议用户提高警惕，不要轻信！收到此类邮件时，尽量避免点击邮件中的网络链接。
2）凡收到需要用户提供帐号、密码及个人信息的邮件，请勿回复！
3）认真检查发件人的地址是否可信。例如我校邮件后缀@nju.edu.cn，如发送重要通知，发通知信的邮箱后缀只可能是@nju.edu.cn，除此之外均非官方通知；同时学校通知也会在学校官网公示。您也可电话信息化中心89683791咨询、核实。
4）不在不安全的场所（如网吧以及其它公共电脑）登录邮箱
5）建议您在电脑上及时更新电脑补丁并安装杀毒软件，定期对电脑进行杀毒。
邮件发现异常，第一时间处理 ：重置密码、开启微信认证登录、联系我们（89683791）或邮件转发我们：mailreport@nju.edu.cn
2、为什么推荐开启“微信认证登录”？如何开启？
答：开启微信认证登录后，网页登录时需微信扫码、客户端登录则使用专用密码。因此即使邮箱密码被盗，盗用者也无法进入您的邮箱。安全级别大大提高。
办法是：
1）绑定微信（绑定后即可在微信里收发邮件、并可收到邮件异常登录等安全消息的微信消息推送）：登录邮箱网页版，点左上方“设置”，“微信绑定”，点击“绑定微信”；用微信“扫一扫”扫描出现的二维码，即可自动绑定。
2）点击“开启安全登录”。“开启”即可。
3）常用计算机上，登录邮箱时，在二维码下面，可以勾选“5天内信任本机，无需验证”，然后再扫码进入邮箱。如下图：
注：开启安全登录后，可在 “设置”、“微信绑定”里，生成客户端专用密码。登录客户端时请使用该密码登录邮箱。
3、如何查看自己的邮箱是否有异常？
答：如您发现可疑情况，请及时网页登录邮箱，查看自己的“登录情况”和“发信情况”，如发现不是自己的登录或发信记录，请立即修改密码，绑定自己微信，并建议开启微信扫码认证（方法见上文）。
4、收到欺诈邮件、垃圾邮件怎么办？
答：首先对可疑邮箱不要轻信和回复，不要点击邮件内容里的链接。其次，如确定是欺诈或垃圾邮件，请点击“举报”，并将发件人加入黑名单。或将可疑邮件转发我们 mailreport@nju.edu.cn 我们帮您判断。
1、学生邮箱客户端软件如何设置？
答：请点击：学生客户端设置
2、教师邮箱客户端软件如何设置？
答：请点击：教师客户端设置
3、MAC如何设置邮箱客户端？
答：设置办法请点链接：( 除账户名改填南大邮箱地址外，其他设置请按链接内容设 )
http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=28&&no=1000863
1、 巧用“自助查询”
A）收信查询
点击右上角“自助查询”，可查看到所有发往自己邮箱的邮件接收情况。您可以“取回”3天内的被拦截邮件，或将发件人“添加到白名单”
注：如担心重要邮件被拦截，建议您在“反垃圾”页面，开启“垃圾邮件提醒”，即可及时取回并加白名单。
B）恢复误删的邮件
点击“删信查询”，如有误删的邮件，10天内可恢复。
C）查看是否有盗用等异常情况
点击“登录查询”、“发信查询”，如有非自己操作的情况，建议按【2、安全篇】的提醒，尽快重置密码、开启微信认证登录、联系我们（89683791）。
D）查看邮件是否成功发出
点击“发信查询”，可看到每封邮件的投递结果。
2、 撤回已发送邮件
发送邮件后可以在“已发送”，点开已发送的那封邮件，点击上方“撤回”。
支持撤回 24 小时内发送至南大邮箱、腾讯企业邮箱和QQ邮箱的未读、已读邮件。（对方使用客户端收取到本地的邮件无法取回）
3、 收到垃圾邮件：举报
收到垃圾或广告、欺诈邮件时，可点击“举报”，选择类型并勾选“将发件人加入黑名单”，提交即可。
4、 运用“设置”反垃圾
您可以在“反垃圾”页面，对黑白名单进行管理。如果您不希望收到某人的邮件，您可以把他的邮件地址加入到黑名单。 而设置白名单，确保您可以收到对方的邮件。
如担心被过滤掉重要邮件，建议您在“反垃圾”页面，开启“垃圾邮件提醒”，并点击“保存更改”：
我们建议您群发邮件时，在邮件组里，新建邮箱组名，逐个添加已有联系人（邮件组最多可添加200个成员）。
发送邮件时，在“收件人”栏，填写邮件组名即可（例如组名为g_qunfa1，则填入收件人）：
相比于直接在“收件人”栏填写所有邮件名，使用“邮件组”群发更为方便、快捷，并可以重复使用该邮件组进行多次群发。
下面再介绍一个群发技巧：
一次性群发：（如果您有一批收件人名单，不需要添加到通讯录、只希望进行群发的情况）
在新建邮件组，点击“添加已有联系人”（用下面办法可添加非已有联系人）
将需群发的邮箱名存成一行文本，逗号分隔，复制黏贴到“”栏，再点“保存”即可。（注意邮箱个数不要超过200）
发送邮件时，在“收件人”栏，填写邮件组名（例如图中g_test）即可群发。
注：该邮件组保存在 “个人地址本” 里，点击后还可以修改及增删。