手机NFC校园卡运行手册(IOS系统)

发布时间:2022-09-30浏览次数:8109

第一章 .下载安装

请使用系统相机扫码,或微信扫码后使用默认浏览器打开!



第二章.支持手机型号

手机:

iPhone 6s/6s PlusiPhone 7/7 PlusiPhone 8/8 PlusiPhone XiPhone XRiPhone XS/XS MaxiPhone 11iPhone 11 Pro/Pro MaxiPhone 12 miniiPhone 12iPhone 12 Pro/Pro MaxiPhone 13 miniiPhone 13iPhone 13 Pro/Pro MaxiPhone 14iPhone 14 Pro/Pro Max

手表:

AppleWatchSeries3AppleWatchSeries4AppleWatchSeries5AppleWatchSeries6等(苹果手机需安装 iOS 14.0及以上版本系统、苹果手表需安装watchOS 7.4及以上版本系统), iPhone6s/6s Plus机型建议解锁打开wallet,然后刷卡);


第三章.功能开通

注意事项

  1. App下载安装后,请完成注册与实名;

  2. 进行开卡前请确认:您的机型是否支持,并且未开通NFC南京市民卡

  3. 如已开通NFC南京市民卡·金陵通交通专卡,请将当前卡片迁移至云端。


1) App下载

扫码下载南京市民卡App。如您已有南京实名卡App,此H5会将您引导到南大NFC校园交通联名卡开卡页面(跳过2~3步骤)。

您也可以在Appstore中找到并下载南京市民卡。


2)点击实体卡模块 【建议完成用户登录 与 实名制】

3)在模块底部的 校园联名卡 入口处点击立即开通

4)点击立即开通按钮进入开卡页面

5)在开卡页面阅读用户协议后,点击立即开通

6)在南京大学统一身份认证的页面,输入用户名密码(此页面服务部署在校内服务器)


用户需持有有效的统一身份认证账号,并已开通一卡通系统账户

7)后续点击下一步,并稍等即可完成开卡

8)开卡完成后,在苹果手机钱包(wallet)中、卡公司App中均可看到南大NFC校园卡。

  1. 卡面根据用户身份不同而不同;

  2. 卡面更换可能会有1~5分钟延迟。


钱包/Wallet内卡片样式(临时人员卡为例)

钱包内显示的余额、充值为公共交通功能,校内余额、充值以校内入口为准。

9)开卡完成后请务必查看绑定状态是否正常,查询入口如下:

显示如下即为正常绑卡:


第四章.刷卡使用

刷卡使用

苹果手机和大部分的安卓手机的NFC天线在手机顶部,摄像头附近,将手机NFC天线区域靠近刷卡区即可。部分安卓手机天线在手机中部。

顶部刷卡如下图所示:

如弹出银行卡,请进行切换。建议设置为默认交通卡,则可减少银行卡弹出的可能。

设置快捷交通卡/默认交通卡


设置为快捷交通卡后,刷卡时无需切换、无需亮屏。

近年来的机型(例如iPhoneX以后,华为Mate40以后,详细可咨询手机厂商)支持低电量模式刷卡,即:当您手机因低电量关机时,在2~4小时内仍然可以持手机在校内刷卡使用、在校外公共交通场景乘车使用。

第五章 异常处理(解绑/退卡/开卡异常)

使用时不用打开APP,也不用点亮屏幕。拿出手机就像平时刷卡一样,将手机靠近公交、地铁刷卡区域,嘀的一声刷卡成功,此时手机界面会自动亮起,屏幕上出现NFC钱包支付页面。

解绑&退卡

请注意:

毕业/离校之后您的NFC校园卡与校园账户的绑定将自动解除,因此NFC校园卡的校园交通功能将保留,校园功能将不可用。

如您主动操作解绑,则手机内的NFC校园卡的交通功能仍可用,校园功能将不再可用。且,解绑过程不可逆,如需要继续使用,需重新开通。

退卡则将同时完成NFC校园卡的交通功能和校园功能的删除,退卡有如下限制(1.开卡30个自然日内不可退卡,2.退卡时如交通功能钱包内有余额,则需要支持退卡手续费。)

如何解绑:


NFC校园卡绑定状态查询页面中,点击解绑即可。


如何退卡:

IOS系统手机请在南京市民卡App内操作退卡。


开卡异常处理

开卡失败请依次执行

1)按照页面提示进行操作(如有)

2)打开NFC开关(如有)

3)删除并重新下载安装南京市民卡App

4)重启手机

5)可致电手机厂商/南京市民卡客服热线,告知无法开通金陵通交通卡。


注意:因受设备厂商与卡公司策略限制,同一手机上仅可开通一张南京交通卡,如您已开通金陵通则会出现如下提示。

解决方法:

1)在wallet中找到当前卡片,点击右上角”…”,在打开的页面最底部找到“移除此卡”,点击进行移除



2)打开“南京市民卡”APP,重新按步骤添加“南京大学NFC校园交通联名卡

3)添加完成后,由于之前的金陵通卡中可能还有余额,您可以在wallet中点击右上角“+”,重新找回步骤1中移除的卡片。



4)可以设置优先使用哪张卡付费,例如希望使用原来有余额的那张卡,可以在这里设置:

第六章 公共交通使用

1)具有NFC功能的安卓手机

  使用时不用打开APP,也不用点亮屏幕。拿出手机就像平时刷卡一样,将手机靠近公交、地铁刷卡区域,嘀的一声刷卡成功,此时手机界面会自动亮起,屏幕上出现NFC钱包支付页面。

2)苹果手机

  用户乘坐公交地铁时,只需将iPhone顶部或Apple Watch的显示屏靠近检票口扫描器中心处附近,“叮”一声,即可完成交易通行。整个过程不需要使用面容 ID、触控 ID 或密码进行认证,也无需唤醒、解锁设备,或者打开任何 App


第七章 公共交通客户服务方式

  1. 南京市民卡App

App内“我的”-“联系客服”

人工在线客服的接待时间为工作日8:30--11:30 14:00--17:30

  1. 智汇热线

电话号码:025-96095

人工服务时间为8:00--18:30

  1. 市民卡服务网点(2022.04疫情期间):

第八章 常见问题总结

问:手机能开通几张南大NFC校园卡?

答:只能开通1张南大NFC校园卡。


问:开通南大NFC校园卡,需要支付开卡服务费吗?

答:不需要。


问:使用南大NFC校园卡从哪里扣款?

答:1、校内消费时,扣除校园一卡通的账户余额。2、校外消费时,扣除公共交通钱包的账户余额。


问:如何对南大NFC校园卡充值?

答:1、虚拟校园卡(校内使用):可通过南大App、企业微信、微信小程序、校内自助终端等入口进行充值。2、公交卡(校外使用):在“南京市民卡App”内或手机钱包/Wallet应用内进行充值。


问:能够开通南大NFC校园卡的iPhone手机或手表有哪些要求?

答:iPhone 6s及以上机型;iOS 14及以上版本系统;手机地区设置为中国大陆;手机上设置了面容ID、触控ID或密码。苹果手表需安装watchOS 7.4及以上版本系统。


问:更换手机后,南大NFC校园卡如何处理?【H5入口待上线】

答:1、不同品牌手机需要先在南大App、企业微信、微信小程序—“南大NFC校园卡”下进行解绑,然后在新手机上按照“开通流程”重新开通。2、同品牌手机需要先在老手机的“钱包”中将卡片迁移至云端,然后再到新手机上登录同一账号,从云端下载卡片后继续使用。

解绑H5地址(南京大学信息门户/南京大学APP):


问:手机丢失后,南大NFC校园卡如何处理?

答:1、虚拟校园卡(校内使用):先通过南大App、企业微信、微信小程序—“南大NFC校园卡”下进行解绑,再通过各品牌设备的云服务中的“查找设备”进行清除数据。2、交通卡(校外使用):南京公共交通卡公司不支持交通卡挂失和卡内余额找回。

解绑H5地址(南京大学信息门户/南京大学APP):

问:已开通的手机交通卡(非南大NFC校园卡),是否可以当做南大NFC校园卡在校内使用?


答:不可以用来当做南大NFC校园卡在校内使用,需要按照南大NFC校园卡的开通流程进行开通。

只能开通1张手机交通卡,因此需要在“南京市民卡App”内将原手机交通卡退卡,然后重新开通南大NFC校园卡。

此外,也可通过将已开通的手机交通卡迁移至云端,完成南大NFC校园卡的开通。

注意,当云端有负值卡片时,通常各品牌均不允许新开卡片(包括南大NFC校园卡),且部分安卓设备同一时间只允许有一张手机交通卡在云端。


问:已开通的南大NFC校园卡在校内为什么无法消费?

答:请检查是否将南大NFC校园卡设置为默认卡,如未设置为默认卡时,需要切换到该卡才能消费。


问:手机的NFC芯片区域在哪里?

答:一般位于手机背面顶上半部或摄像头周围。


问:南大NFC校园卡解绑后,校内消费或认证会报错么?

答:会报错的。消费时会提示:消费失败(失败提示:账号已注销或不存在);认证时会提示:禁止入校(*******没有权限)


附表2.支持刷卡乘车的城市列表(2021.09