我校大部分服务系统已对接“统一身份认证”（例如：VPN客户端“easy connect”、上网认证系统p.nju.edu.cn、微信公众号“南京大学信息门户”、“南京大学”APP、迎新系统、网上办事服务大厅ehall.nju.edu.cn、教务系统、就业系统、学生第二课堂等），可以用同一个账号名、密码登录。
您登录我校系统时，如弹出以界面，并且网址以：http://authserver.nju.edu.cn/ 开头：
或页面提示使用统一身份认证登录，如南京大学VPN：
则输入同一个账号密码（统一身份认证的账号名、密码）即可登录进入。
统一身份认证自助服务中心网址：https://authserver.nju.edu.cn/authserver/selfServiceCenter （可账号激活、找回密码、进入个人中心等）
1、【电脑端】统一身份认证的推荐使用方式：扫码登录
答：1）先确认，已使用 统一身份认证账号名、密码（点击查看账号号名、密码规则）登录 手机端“南京大学APP”，或微信关注公众号“南京大学信息门户”并认证登录。
2）电脑端打开浏览器，弹出统一身份认证界面后，长按手机上的微信或南京大学APP，点“扫一扫”，对电脑扫码：
（注：微信须已关注公众号“南京大学信息门户”并认证通过；南京大学APP须学工号登录成功）
3）手机上点击“确认登录”，电脑端即可登录成功：
4）在这个浏览器内打开多个标签页，如其他网站也需要统一身份认证时，无需重复登录，会自动进入。只要浏览器不关闭，且不要点击“退出登录”，无需再次认证登录。
扫码登录无需记忆密码，安全且方便。
答：2026年2月7日统一身份认证升级后，新开通账号，首次使用前必须手动“账号激活”后才能完成启用（不再是之前的“开通后自动启用”模式），请师生按页面引导操作，激活账号后即可正常启用。
账号激活办法（移动端）：
https://authserver.nju.edu.cn/retrieve-password/activationMobile/index.html#/home
账号激活办法（电脑端）：
https://authserver.nju.edu.cn/retrieve-password/accountActivation/index.html#/
注：1）激活时，姓名以及证件类型信息要与账号源头的人事、研究生、教务学工、海外教育学院等系统录入的信息一致，否则存在无法匹配导致无法激活的问题。
2）2026年2月7日前开通的统一身份认证账号，初始密码为全部身份证件号（港澳台侨学生为通行证号）或身份证号后六位。如账号开通时有短信通知或页面通知初始密码，则以通知为准。
答：1）首先留意该网站是否弹出了上面的“统一身份认证”界面。如是这个界面，但输入初始密码提示错误，请回忆是否曾修改过统一身份认证的初始密码。
提示：如果您已修改过统一身份认证密码，登录使用统一身份认证的系统时，都要使用 修改后 的新密码哦。
2）“忘记密码”在线找回：
只要您在 统一身份认证管理平台 绑定了手机号、邮箱。就可以按下图办法点击“忘记密码”、通过手机号或邮箱在线找回密码。
3）如果您未预先在统一身份认证平台设置手机号或邮箱，请将您的身份证件（有照片的证件）正面朝上拍照发给邮件soft@nju.edu.cn，写上自己学号/工号，姓名，申请重置统一身份认证密码，工作人员会帮您重置后回信给您（8：00-19：00）。
4、统一身份认证登录时提示“该账号已经被冻结”怎么办？（或遇到其他报错提示怎么办？）
答：可能您之前密码错误次数过多导致的，5分钟后可自动恢复正常。更多统一身份认证的报错截图和对应解决办法 请点击 “统一身份认证常见报错”查看。
5、用密码登录统一身份认证时，为什么还要手机短信验证？
答：为增加账号安全性，2022年9月1日起，手机端和电脑端使用账号密码登录时，增加短信验证环节。即：正确输入密码后，会给您在统一身份认证平台绑定的手机号发送短信验证码，须填写正确验证码后，才能成功登录统一身份认证。（半年内只需一次手机短信验证）
密码认证后，出现以下页面，点击“获取验证码”，将手机收到的验证码填入上面的对话框中，点“登录”即可。
注：微信与南京大学APP属于认证绑定方式，登录无需输入验证码。因此，首次绑定手机号，可：
安装“南京大学”APP->“学工号”登录->“服务”，搜索“认证账号设置”，设置手机号。
详见下面第6问。
6、为什么统一身份认证时收不到验证码？（我在APP里已绑定了手机号了啊？）
答：根据《关于加强统一身份认证安全管理的通知》要求，必须在“统一身份认证平台”（https://authserver.nju.edu.cn）设置手机号。而不是在南大APP“账号设置”或其他系统设置手机号。统一身份认证设置手机号办法是：
移动端：在“南京大学APP”、认证账号设置入口：
成功登录南京大学APP后，在APP的“服务”里，搜索“认证账号设置”，添加手机号即可。
电脑端：在统一身份认证平台进行设置：
1）APP成功登录（APP登录不需要验证码）；或微信“南京大学信息门户”成功登录，
2）电脑端输入网址 https://authserver.nju.edu.cn ，用南大APP或微信的“扫一扫”登录统一身份认证平台
3）绑定手机号。
7、我换学号/工号了，怎样用新学号/工号登录微信信息门户或南大APP？
答：1、先解绑原学工号：
微信信息门户解绑办法：
电脑打开浏览器，输入url：https://authserver.nju.edu.cn，用原学工号成功登录后点击“账号安全”-“三方账号”，对绑定的微信进行解绑；
南京大学APP解绑办法：
当前手机终端，打开南京大学APP，我的，设置，“退出当前账号”即可。
2、重新登录
解绑后，重新打开微信“南京大学信息门户”，点“综合服务”、“更多服务”，出现如下页面，用新学号和密码登录进入即可：
或打开南京大学APP，点右下角“学工号”，用新学号和密码登录进入即可：
如原学工号的统一身份认证已失效，可先电话联系89683791咨询，或“南京大学信息门户”、“我”、“我要反馈”提交工单。
8、我换学/工号了，手机号绑定在旧学/工号上了，统一身份认证里怎么解绑，再绑到新学/工号上？
答：使用旧学/工号登录统一身份认证平台：https://authserver.nju.edu.cn 解绑手机号；退出再使用新学/工号登录平台，绑定手机号即可。
如旧学/工号的统一身份认证已失效，可先电话联系89683791咨询，或“南京大学信息门户”、“我”、“我要反馈”提交工单。
9、我换学/工号了，用新学/工号登录南京大学APP报错“您的手机号已绑定过”怎么办？
答：1）先使用原手机号登录进入APP，选右下角“我的”、“设置”、“校内身份管理”，选中当前身份，点右上角“编辑”，“删除”即可取消手机号和您原学/工号的绑定。
2）再使用“学工号”登录，用新学/工号登录，会要求您绑定手机号，绑定手机号即可。
报错原因：密码长期未修改，造成密码过期，无法使用。
解决办法：点击“忘记密码”重置下密码即可恢复使用，或邮件本人证件照片发给 soft@nju.edu.cn 要求重置统一身份认证密码。
（注：用户在使用统一身认证认证时，如出现提醒，要求强制修改密码，请您按提示修改密码。修改后统一身份认证就不会密码过期啦。）
11、为什么修改密码总提示修改不成功？
答：新密码必须符合以下规则才能修改成功：
1. 密码长度至少8位
2. 字符种类至少2种（数字，大写字母，小写字母，标点符号）
3. 不包含账号、证件号、手机号、邮箱名之中的连续四位及以上字符信息
4. 不是相同或连续的数字字母等常见密码，例如：1111，aaa，CCC，12345，13579，2468，abcd等