【信息服务】统一身份认证及扫码相关问题(new)

发布时间:2022-09-02浏览次数:15277

  我校大部分服务系统已对接“统一身份认证”(例如:VPN客户端“easy connect”、上网认证系统p.nju.edu.cn、微信公众号“南京大学信息门户、“南京大学”APP、迎新系统、网上办事服务大厅ehall.nju.edu.cn、教务系统、就业系统、学生第二课堂等),可以用同一个账号名、密码登录。

  您登录我校系统时,如弹出以界面,并且网址以:http://authserver.nju.edu.cn/ 开头:

   

       或页面提示使用统一身份认证登录,如南京大学VPN:

 则输入同一个账号密码(统一身份认证的账号名、密码)即可登录进入。


常见问题

1、电脑端统一身份认证的推荐使用方式:

答:1)先确认,已使用 统一身份认证账号名、密码点击查看账号号名、密码规则)登录 手机端“南京大学APP”,或微信关注公众号“南京大学信息门户”并认证登录。

2)电脑端打开浏览器,弹出统一身份认证界面后,长按手机上的微信或南京大学APP,点“扫一扫”,对电脑扫码:

3)手机上点击“确认登录”,电脑端即可登录成功:

4)在这个浏览器内打开多个标签页,如其他网站也需要统一身份认证时,无需重复登录,会自动进入。只要浏览器不关闭,且不要点击“退出登录”,无需再次认证登录。

扫码登录无需记忆密码,安全且方便。

附:统一身份认证的账号名、初始密码是?(返回

答:【学生】统一身份认证的用户名为学号

                 2022级、2021级、2019级本科生及研究生2020级的本科生,初始密码为:全部身份证件号

                 其他学生的初始密码为: 身份证件号后六位  全部护照号港澳台侨学生为通行证号

【教职工、自管人员】统一身份认证用户名为: 工号/自管号

                                  初始密码为: 身份证件号后六位 或 全部护照号 

首次使用统一身份认证,请按提示修改初始密码。

并建议尽快登录 统一身份认证管理平台http://authserver.nju.edu.cn/绑定手机号这样可接收登录验证码,并且如果忘记密码,也可以通过手机号找回密码


2、登录统一身份认证时提示用户名或密码不正确怎么办?

答:1)首先留意该网站是否弹出了上面的“统一身份认证”界面。如是这个界面,但输入初始密码提示错误,请回忆是否曾修改过统一身份认证的初始密码。

提示:如果您已修改过统一身份认证密码,登录使用统一身份认证的系统时,都要使用 修改后 的新密码哦。

2)“忘记密码”在线找回:

    只要您在 统一身份认证管理平台 绑定了手机号、邮箱。就可以按下图办法点击“忘记密码”、通过手机号或邮箱在线找回密码。

3)如果您未预先在统一身份认证平台设置手机号或邮箱,请将您的身份证件(有照片的证件)正面朝上拍照发给邮件soft@nju.edu.cn,写上自己学号/工号,姓名,申请重置统一身份认证密码,工作人员会帮您重置后回信给您(8:00-19:00)。


3、统一身份认证登录时提示“该账号已经被冻结”怎么办?(或遇到其他报错提示怎么办?)

答:可能您之前密码错误次数过多导致的,半小时后可自动恢复正常。更多统一身份认证的报错截图和对应解决办法 请点击 “统一身份认证常见报错”查看。


4、南大APP提示【校内认证已失效,请重新验证】是怎么回事?

A:2022年9月2日凌晨统一身份认证升级后,首次需要在退出APP重新验证登录一下。


5、APP提示“发送动态码失败”,或者收不到验证码怎么办?

答:凡南京大学APP提示“发送动态码失败”的情况,请按以下办法操作:

      在南京大学APP里,我的、设置、清除缓存,然后点 “退出登录”,重新登录app,注意:必须选“学工号”登录APP,此时可直接密码登录,无须验证码或动态码。

      如果想看下手机号有没有正确绑定(影响您能否收到验证码),也可在南京大学APP里搜索“账号安全”,(后改名“认证账号设置”)绑定自己手机号:

  

在这里绑定手机号,即在 统一身份认证平台 绑定。



6、统一身份认证首页如何通过扫码登录?

答:2022年9月1日起,电脑端的统一身份认证首页改版为以扫码登录为主登录方式:

登录时,仅需在手机上,长按 微信“扫一扫”或 南京大学APP“扫一扫”,扫描首页二维码后,手机上点“确认登录”即可。

微信须已关注公众号“南京大学信息门户”并认证通过;南京大学APP须学工号登录成功


7、我仍想用密码登录统一身份认证,如何操作?

答:2022年9月1日起,手机端和电脑端使用账号密码登录时,增加短信验证环节。即:正确输入密码后,会给您在统一身份认证平台绑定的手机号发送短信验证码,须填写正确验证码后,才能成功登录统一身份认证。

(22年9月11日起密码登录策略改为:一周内只需一次手机短信验证

电脑端先点击右上角小图标,切换到账号密码登录方式,如下图:  

   密码认证后,出现以下页面,点击“获取验证码”,将手机收到的验证码填入上面的对话框中,点“登录”即可。

注:1、请确保您已在统一身份认证平台(https://authserver.nju.edu.cn绑定了正确手机号。

       2、微信与南京大学APP属于认证绑定方式,登录无需输入验证码。


8、我在APP里已绑定了手机号,为什么还是收不到验证码? 或  我登录统一身份认证收不到验证码怎么办?

答:根据《关于加强统一身份认证安全管理的通知》要求,须在“统一身份认证平台”(https://authserver.nju.edu.cn)设置手机号。而不是在南大APP“账号设置”或其他系统设置手机号。

方法一:为方便大家,我们已修改微信“南京大学信息门户”的“个人中心”,可直接设置统一身份认证手机号:

方法二:在“南京大学APP”也增加了设置入口:

    成功登录南京大学APP后,在APP的“服务”里,搜索“认证账号设置”(如搜不到,可搜下旧名称“账号安全”),添加手机号即可。

方法三:电脑端,直接在统一身份认证平台进行设置

1)APP成功登录(APP登录不需要验证码),

2)电脑端输入网址  https://authserver.nju.edu.cn  ,用南大APP的“扫一扫”登录统一身份认证平台

3)绑定手机号。


9、我换学号/工号了,怎样用新学号/工号登录微信信息门户或南大APP?

1、先解绑原学工号:

       a、微信解绑原学/工号:

       在pc端浏览器中直接输入urlhttps://authserver.nju.edu.cn,用原学工号成功登录后点击在左侧菜单“帐号绑定”,对绑定的微信进行解绑;

       b、南京大学APP解绑原学/工号:

      当前手机终端,APP,我的,设置,“退出当前账号”即可。

    2、重新登录

      解绑后,重新打开微信“南京大学信息门户”,点“综合服务”、“更多服务”,或打开南京大学APP,用新学工号登录即可:

      如原学工号的统一身份认证已失效,可先电话联系89683791咨询,或“南京大学信息门户”、“我”、“我要反馈”提交工单。


10、我换学/工号了,手机号绑定在旧学/工号上了,统一身份认证里怎么解绑,再绑到新学/工号上?

答:使用旧学/工号登录统一身份认证平台:https://authserver.nju.edu.cn 解绑手机号;退出再使用新学/工号登录平台,绑定手机号即可。

      如旧学/工号的统一身份认证已失效,可先电话联系89683791咨询,或“南京大学信息门户”、“我”、“我要反馈”提交工单。


11、我换学/工号了,用新学/工号登录南京大学APP报错“您的手机号已绑定过”怎么办?

答:1)先使用原手机号登录进入APP,选右下角“我的”、“设置”、“校内身份管理”,选中当前身份,点右上角“编辑”,“删除”即可取消手机号和您原学/工号的绑定。

  2)再使用“学工号”登录,用新学/工号登录,会要求您绑定手机号,绑定手机号即可。


12、为什么修改密码总提示修改不成功?

答:新密码必须符合以下规则才能修改成功:

  1. 密码长度至少8位

  2. 字符种类至少2种(数字,大写字母,小写字母,标点符号)

  3. 不包含账号、证件号、手机号、邮箱名之中的连续四位及以上字符信息

  4. 不是相同或连续的数字字母等常见密码,例如1111aaaCCC12345135792468abcd