10月16日下午因数据中心部分服务器设备突发故障，影响了统一身份认证及与认证相关的服务。目前相关业务已陆续恢复。
部分师生登录统一身份认证如仍报错无法登录，请点击统一身份认证登录页面下方的“忘记密码”，选择“手机找回”，或“邮箱找回”，重置下密码，即可恢复正常。（办法详见群发邮件《关于10月16日设备故障导致部分师生认证报错的解决办法（登录正常请忽略此邮件） 》）
注：重置密码后需1小时后方可使用微信充值功能。
如上网或系统使用有问题，可联系我们 89683791（8：00-19：00），或通过微信服务号“南京大学信息门户”、“我”、“我要反馈”进行报障。
给您带来不便，敬请谅解。
信息化建设管理服务中心
2023年10月17日