自助打印常见问题

发布时间:2020-07-10浏览次数:10

1.机器提示卡纸

可能原因:机器误报、机器卡纸、硬件故障

如出现上面的情况点击打印机屏幕左侧的消息框,使用QQ扫描二维码,进入群中反馈


2.校园卡扣钱后无法打印

可能原因:教务中文成绩单、中文在学证明前8份免费,超出份数5元一份,英文成绩单10元一份不免

费,中英文在学证明5元一份不免费,研究生各类成绩单5元一份,在籍学生前8份免费,人事处各类证

明每月限打印5份,不收费,每月不能超过5份,若打印份数较多,支付金额较大且一卡通对支付有限

额,存在自助打印机无法获取支付信息的可能,若钱扣了但没出纸可添加免费分数。

若出现问题以上可以联系信息中心或者教务处的老师


3. 找不到打印项目

若是反映登录成功,但打印项目里没有自己要的项目.

3.1本科生成绩单和在学证明:教务处增加了对成绩单和在学证明的黑白名单控制,没有所需打印项目通

常是学生在黑名单中,需联系教务处处理。

3.2找不到某种奖学金或荣誉称号:根据学生是本科生还是研究生,联系对应单位核对名单(若是刚刚获

得的荣誉,可能学工处名单还没给过来)

3.3其他:需要打印什么项目?是否符合打印该项目的条件。

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4.印出来的结果为空

4.1若是报表中缺失个别数据或数据有误,比如本科生成绩单缺少专业名称,或是成绩单中缺少某项成

,通常是教务数据库中缺少数据,需联系教务处相关老师处理。研究生、人事同理。

4.2若是整个表的个人的数据全空,只有些模板的字样,则可能是业务数据库缺数据,也可能是报表做

了某些判断,需要联系工程师具体查。点击打印机屏幕左侧的消息框,使用QQ扫描二维码,进入群中反馈。


联系方式:

      教务处: 89683341 学工处:89680606

      研究生院83592423 人事处:83596985

      信息化中心:89683791