无线网络常见故障FAQ

发布时间:2012-08-31浏览次数:542

无线网络常见故障和解决办法

在南京大学鼓楼校区和仙林校区公共区域,可选择无线方式上网,无线名称为“NJU-WLAN”。使用中的常见故障和解决方法如下:

1.搜索不到“NJU-WLAN”:问题原因可能是电脑无线开关(软、硬)没开,或需要刷新网络连接,或者是本地没有无线网络覆盖(无线覆盖区域参见“无线网络说明);

2.搜索到了“NJU-WLAN”,但无法获取网络地址(IP):可在电脑上调出“CMD”命令,输入“ipconfig /release”、“ipconfig /renew”用以释放掉旧的IP并重新获取地址;也可下载。。。(详细步骤参见《IP地址获取异常时的帮助说明);

3.已经连接到了“NJU-WLAN”,但无法访问网站:连接到“NJU-WLAN”后,即连接到了校园网,可以访问校内任意网址(如南大主页、小百合等),但如果想出校,需要打开http://p.nju.edu.cn,输入上网账号和密码,登陆成功后方可访问校外网站。

4.登陆http://p.nju.edu.cn,提示“E002 您的登录数已达最大登陆并发数”:之前登陆过网络账号,未注销,短时间内再登陆无线,由于网络账号未及时注销,会登陆不上,此时只需登陆http://bras.nju.edu.cn,点击“在线查询”,然后选择 “下线”,即可注销掉之前的网络账号登陆,再重新登陆http://p.nju.edu.cn即可。

5.之前连接正常,更换场所后,提示无法上网:可能原因是更换场所后,登陆的AP未能及时漫游到,导致无法连接到对应的AP,可断开无线网络连接并重新连接;也可能是该区域无线信号比较弱或没有无线信号,请寻找信号强场所。

6.连接成功,但无法访问网页:一般为浏览器故障,建议重置浏览器设置或更换浏览器。

7.其他无法解决的通过无线上网的问题,可与南京大学网络信息中心联系。咨询电话:89683791