南京大学Adobe版本更新啦！授权方式更新啦！
南京大学已购买最新版本Adobe正版软件。
新版Adobe软件的授权方式改为在线授权，已对接我校统一身份认证，一次认证即可获得Adobe所有产品的授权，可在线安装、在线更新，并支持Mac和Windows电脑最新操作系统（注：ADOBE的国内授权版均不包含移动端授权）。
原有Adobe2018安装方式不再支持，请师生卸载原Adobe2018产品，安装最新版Adobe产品，一起来感受新版Adobe功能的强大和便捷吧！
下面，从 Adobe产品简介 、 Adobe产品安装 、Adobe产品使用、注销和重新注册 、常见问题 五个方面进行介绍：
即日起，南京大学为正式师生（含退休教职工）提供最新版Adobe正版软件，我校师生可以在校属电脑和个人电脑上安装使用。
Adobe软件广泛用于图像编辑、视音频编辑、网络开发、特效编辑合成、PDF处理、出版、在线图像的工业标准插画、专业矢量绘图工具等。目前提供的Adobe软件包含Photoshop图像处理软件、Acrobat Pro专业文档管理软件、Illustrator矢量设计软件、Animate动画设计软件、InDesign专业排版软件等15个产品。
安装前，请注意：
1）如果之前安装了非正版Adobe软件，或安装了我校之前提供的Adobe全家桶（2018单机版），须先卸载旧版本再安装最新版Adobe软件；
2）安装前请暂时关闭Windows Defend、360安全卫士等安全防护或杀毒软件；
3）如弹出选择是否允许窗口时，请选择“允许”，不要禁止Adobe相关服务和进程；
4）凡涉及在线安装、登录注册，均须保持连接ADOBE官网的网络通畅：校园网须先通过上网认证 https://p.nju.edu.cn；校外上网可直接使用，无需VPN。
在以下几种办法中，任选一种进行下载、安装：
方法一：先校内下载再安装认证 简介： 1、校内网下载ADOBE离线安装包 2、安装产品 3、首次打开用学工号@nju.edu.cn登录 4、统一身份认证、注册后，正常使用 | 方法二：先下载CC再登录认证安装 简介： 1、下载 Creative Cloud软件 2、使用学工号@nju.edu.cn登录 3、统一身份认证、注册后 4、打开 Creative Cloud在线安装 | 方法三：官网先登录再认证安装 简介： 1、登录官网 http://adobe.com 2、使用学工号@nju.edu.cn登录 3、统一身份认证、注册后 4、选择所需ADOBE产品下载和安装 |
例如：如您在校内，可优先选“方法一”；在您在校外宽带上网，则选择方法二/方法三的在线安装办法比较快捷。
三、Adobe产品使用 回到顶端
CC程序平时无需“注销登录”。因为只要有一个Adobe产品已完成过第2-4步的认证+注册步骤，同一台电脑的其他Adobe产品均可直接打开使用，无需重复认证和注册。
但如果您点了“注销”，则下次打开任何Adobe产品时必须重新认证注册（见“重新注册办法”）。
四、注销和重新注册： 回到顶端
由于Adobe在线授权版有注册数限制，如达到上限，则会根据注册时间自动注销最早的注册账号。如果您打开Adobe软件，出现以下“许可证已到期”提示，请点“退出”及“注销”：
如您仍需使用，无须重新安装，只要按以下步骤重新注册一下即可恢复使用：
1、重新打开软件，出现“登录”后，填写“学工号@nju.edu.cn”跳转到我校统一身份认证界面。
2、统一身份认证通过后，等待约20秒-30秒进行账号注册。
以上两步完成后，即可继续正常使用。
五、常见问题 回到顶端
1、之前安装过Adobe产品，为什么无法直接更新？或安装不成功？
答：除非是从Adobe.com官网安装的Adobe正版版本，其他版本（包括我校之前提供下载的Adobe2018版）均需要先卸载干净后，才能安装最新版Adobe软件。
如卸载后仍无法安装，可以通过Adobe CC清理工具来清理，程序下载地址：
https://helpx.adobe.com/cn/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
请按照网页上的步骤进行清理，清除所有残存内容。或参考ADOBE官方提醒中的卸载、安装注意事项和报错代码含义查询。
2、打开CC软件后，出现如下报错“没有管理应用程序的权限”，怎么办？
答：首先，ADOBE提供给国内校园版的授权均不包含移动端授权，因此只能在电脑上打开。
其次，请点击CC软件右上方，查看登录账号是否是我校授权：学工号@nju.edu.cn （我校授权格式，非真实邮箱）？
如果不是，请注销重新按 adobe@nju.edu.cn 登录统一身份认证，获得授权。
如果已是学工号@nju.edu.cn但仍没有权限，请先按问答1的办法，清理之前安装过的版本残留。
另外请注意这里的设置，必须改为“true”：
请按照以下步骤使用 ServiceConfig.xml 启用“应用程序”面板：
1. 在 Creative Cloud 桌面应用程序的“文件”菜单中，单击“退出 Creative Cloud”。
2. 导航到以下位置，找到 ServiceConfig.xml 文件：
o Windows：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\
o macOS：/Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
3. 将文件复制到桌面，然后在文本编辑器（例如 TextEdit）中打开该副本。
4. 在该文件中，查找 <visible> 元素，并将其内容改为 True 来启用应用程序面板。
5. 保存编辑后的文件，将其复制回 Configs 文件夹，替换原来的文件。
6. 启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
3、打开photoshop软件后，出现报错“没有管理应用程序的权限”，怎么办？
答：首先，ADOBE提供给国内校园版的授权均不包含移动端授权，因此只能在电脑上打开。
其次，近期发现phostoshop2023（v24.0）版本有bug，安装打开后会报错，但关闭这个窗口后仍可正常使用PS。您可以关闭提示继续使用，也可以打开CC，选择“其他版本”，卸载PS的v24.0版本，安装v23版本可正常使用。
4、Win7系统可能出现的报错：
答：1）win7系统，打开软件提示：“未连接到互联网、试用已到期、无法验证订阅状态':
解决办法：
第1步：安装windows 7补丁: 官网下载：KB3140245 本地下载：
windows-kb3140245.zip
第2步：下载并安装EasyFix补丁: 官网下载：MicrosoftEasyFix51044.msi 本地下载：MicrosoftEasyFix.zip
第3步：重启电脑再登录。
2）打开软件时提示“您的浏览器或操作系统不再受支持”
解决办法：
点此下载补丁，并替换C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\P7目录下同名文件。
5、按照安装步骤登录CC软件后，显示我的Adobe账户不是我的真实邮箱，怎么回事？
答：是的，对接我校统一身份认证后，我校师生Adobe账户统一格式为：学号/工号@nju.edu.cn ，并非您的真实邮箱。这不会影响正常使用。
6、我使用我的个人南大邮箱登录也能跳转统一身份认证吗？
答：如果您的个人邮箱之前从未在ADOBE官网注册过账户，可以正常跳转。但如果您邮箱注册过，则会进入个人账户页面。注意，未经过统一身份认证的登录无法获得我校已购买的Adobe使用权哦。
7、我可以在多台电脑上使用学校购买的Adobe软件吗？
答：您可以在多台计算机上安装 Adobe 应用程序，在两台计算机上激活（登录）它们，但一次只能在一台计算机上使用它们。要在第三台计算机上激活应用程序，您需要先在两台当前计算机中的一台上停用（注销）它们。
https://helpx.adobe.com/cn/download-install/using/install-apps-number-of-computers.html
8、登陆时如遇到以下页面，该如何选择？
答：请选择“公司或学校账户”，该情况极为罕见，如误选了“个人账户”选项无法获得学校授权，需要注销软件登陆后，重新进行统一身份认证。
如您在安装使用中遇到其他问题，可将具体情况和报错截图发给我们：
发送邮件至 itsc@nju.edu.cn
或在线反馈 关注微信公众号“南京大学信息门户”，点“我”、“我要反馈”，或扫描以下二维码报障：
